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快递运营管理

快递运营管理

专业代码:524
基本学制:【中级】3年(初中毕业生),2年(高中毕业生) 【高级】2年(达到中级技能水平学生),3年(高中毕业生),5年(初中毕业生)

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专业类别:

专业介绍

  • 专业简介
  • 职业面向
  • 培养目标
  • 核心课程
  • 专业能力要求
  • 接续专业
快递运营管理主要研究快递运输管理、快递市场营销、快递实务等方面的基本知识和技能,进行快递服务与管理等。例如:快递单号的跟踪查询与处理,快件的收派与分发,快递信息的联网同步,大宗快递客户的服务与信息管理,快递网络优化等。 快递员〔4-02-07-08)、快件处理员〔4-02-07-09)、国际快递业务师〔4-02-07-10)、快递站点管理师〔4-02-07-11) 【中级】培养从事快件收派、客户服务、快件分拣等工作的中级技能人才。 【高级】培养从事快件收派、快件分拣、路由规划、内部质量管控等工作的高级技能 人才(高级工) 【中级】快递操作实务、快递客户关系管理、快递地理知识、快递法规与标准、信息技术应用快递设备与设施、快递作业安全管理、客户沟通技巧、标准服务礼仪等。 【高级】快递操作实务、快递电子商务、快递客户关系管理、快递地理知识、快递法规与标准快递营销、快递设备与设施、信息技术应用、快递安全管理、快递运营管理、客户沟通技巧、专业英语等。 快递员、快件处理员

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